
Você acredita em amor à primeira visita? Sim, visita, você não leu errado. Estamos falando de aula experimental na academia.
Pois saiba que, se você é do time que acha que isso não existe, pode estar perdendo uma excelente oportunidade de conquistar novos alunos.
Pense nessa estratégia como o início de um relacionamento sério com o seu cliente. Afinal, como diz o ditado, a primeira impressão é a que fica.
Porém, só fica se esse relacionamento continuar positivo, certo? Até porque não tem relação — comercial ou não — que resista à insatisfação.
Então, vem descobrir como é (e deve ser) uma aula experimental e o que você precisa fazer para fidelizar aluno de academia.
Segue o fio!
Como é uma aula experimental na academia?
A aula experimental serve para o seu cliente conhecer a estrutura, serviço e o atendimento oferecido pela academia, antes de decidir se quer virar seu aluno ou não. Portanto, esse primeiro contato deve ser encantador para que, ao final da experiência, seu cliente continue os treinos.
Normalmente, as aulas experimentais são gratuitas, afinal, a ideia é oferecer uma cortesia ao visitante, na tentativa de que ele se torne frequentador assíduo da academia.
No entanto, nem toda academia se preocupa em oferecer aula experimental, mesmo que esta seja uma ótima estratégia de marketing para conquistar novos alunos.
Quer ver um exemplo?
Como funciona a aula experimental na Smart Fit?
Funciona assim: a Smart Fit não trabalha com aula experimental. Em vez disso, a rede de academias disponibiliza venda de passes diários. São treinos avulsos que servem tanto para os interessados conhecerem o serviço quanto para clientes eventuais — em viagem, por exemplo — não perderem dias de treinamentos.
Não oferecer aula experimental não é um problema para esse tipo de academia — grandes marcas low cost do mercado fitness. Afinal, o que atrai os alunos são as megaestruturas e o valor acessível de mensalidade.
No entanto, se você é proprietário de uma academia de pequeno ou médio porte, tem que se garantir na qualidade do serviço.
Por isso, a aula experimental pode ser essencial para conquistar e fidelizar clientes. Descubra como proporcionar uma experiência incrível para o novo aluno.
Como deve ser uma aula experimental de academia? 3 dicas
Para encantar seus potenciais alunos, veja como montar um plano de aula experimental com as 3 dicas, a seguir.
1. Capriche no atendimento
Do momento em que o novo cliente entra na academia até a hora em que for embora, ele precisa se sentir bem recebido.
Portanto, invista no treinamento de toda a sua equipe, da recepção da academia à sala de musculação. Além de estarem todos com o discurso alinhado e atualizados sobre as novidades do mercado fitness, precisam de competências que vão além das profissionais.
Habilidades de comunicação, vendas e tato ao lidar com pessoas são requisitos essenciais para formar um time forte, que consegue resultados expressivos para os alunos e para o seu negócio.
2. Apresente o espaço
Repare bem que nós usamos o verbo “apresentar” em vez de simplesmente “mostrar”.
Ou seja, mais do que apenas indicar onde ficam as salas, banheiros, vestiários e demais ambientes, enfatize seus aspectos positivos.
As salas são climatizadas? Fale sobre isso. A recepção tem controle de acesso? Mostre como funciona. Vestiários com chuveiro quente? Deixe que ele fique sabendo.
Aliás, vá além! Ao apresentar a estrutura da academia, faça com que seu cliente perceba todas as vantagens que você oferece para que ele consiga os resultados desejados.
3. Agregue valor ao seu serviço
Depois de apresentar a sua empresa na conversa inicial, é hora de partir para a ação: o primeiro treino. A ideia é deixar que ele tenha um gostinho de como é a experiência de treinar na sua academia.
Por isso, não precisa passar um supertreino elaborado, a não ser que seja um aluno avançado, já acostumado a pegar pesado.
Antes de mais nada, pergunte se ele tem alguma lesão ou limitação de movimentos. É claro que, quando ele se matricular, você vai fazer uma avaliação física completa. Mas, para a aula experimental, esse conhecimento básico serve.
Conheça os objetivos do aluno novo — hipertrofia, definição, emagrecimento ou “apenas” incluir exercícios na rotina.
Faça um aquecimento de 10 minutos, selecione 4 ou 5 exercícios que trabalhem vários grupos musculares, como supino, pulley, leg press e agachamentos, por exemplo.
Fique por perto e ensine a usar os aparelhos e como deve ser a execução dos movimentos.
Seja incentivador, mostrando que ele consegue e que o processo para conseguir os resultados desejados leva tempo e dedicação.
Termine com alongamentos e dê as orientações finais, esclarecendo possíveis dúvidas que ainda surgirem.
Parece muita coisa, não é mesmo? Sabe em quanto tempo você consegue fazer tudo isso?
Vem ver!
Quanto tempo dura uma aula experimental na academia?
Uma aula experimental, completa e bem orientada, deve durar entre 50 minutos e 1 hora. Esse tempo é mais do que suficiente para guiar o aluno no tour pela academia e acompanhá-lo no primeiro treino oferecendo o seu melhor atendimento. Não é perda de tempo, é aquisição de cliente.
Porém, não adianta fazer “a” aula experimental e não se preocupar em manter a qualidade do serviço. O aluno vem pela novidade, mas só fica se a rotina de treinos na sua academia continuar valendo a pena.
Sabe como manter a academia sempre bem organizada e pronta para entregar o melhor? Com uma gestão eficiente. É aí que entra uma dica bônus:
Use um sistema de gestão para academias
A aula experimental da academia não precisa ser complicada e nem um peso a mais na sua rotina de gestor, sabia?
Com um sistema para academias, como o Next Fit, você tem um site exclusivo para agendamentos de aulas experimentais e pode usar no balcão, ou, em locais estratégicos, como na bio do seu instagram ou nas campanhas de tráfego pago.
Com o site de aulas experimentais, você automatiza o cadastro dos alunos e o agendamento do primeiro treino. Agora é só recebê-lo na academia e entregar a melhor experiência possível para ele se tornar seu aluno.
E falando em entregar a melhor experiência para os alunos, o sistema para academia da Next Fit, oferece um aplicativo exclusivo para eles.
Pelo app, é possível acessar a ficha de treino e interagir, assistindo vídeos da execução correta dos movimentos, informando as cargas utilizadas, a quantidade de repetições realizadas e avaliando os treinos.
Dessa maneira, você moderniza a sua academia e encanta os seus clientes.
Utilizando o sistema, você também simplifica a gestão com gráficos e relatórios que são gerados automaticamente, a fim de facilitar as suas tomadas de decisões.
Se você quer modernizar a sua academia e contar com o apoio de um sistema focado em te ajudar a alavancar o seu faturamento e fidelizar mais alunos, conheça o Next Fit.
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