Matrícula nova sempre traz aquela empolgação, tanto para o aluno, que vai começar a se cuidar, quanto para o seu negócio, que está aumentando o faturamento.
Mas, você sabe como receber um aluno iniciante na academia?
É óbvio que um aluno novo precisa de orientação, principalmente se ele nunca treinou. No entanto, você pode ir além das informações técnicas pré-formatadas e usar a ocasião para tornar a experiência dele mais prazerosa.
E, de quebra, conquistar um lugar no coração do aluno e aumentar suas chances de fidelizar um novo cliente.
Então, fique com a gente para descobrir o que fazer com o aluno iniciante na academia e o que apresentar para ele em seu primeiro dia de treino.
Boa leitura!
Como receber um aluno iniciante na academia com uma visita guiada?
Visita guiada? Será que precisa mesmo?
Talvez você esteja pensando que a prática caiu em desuso, já que, com a exposição das academias nas redes sociais, o aluno novo pode já conhecer sua empresa.
Contudo, a visão que ele tem do seu negócio na internet é bem diferente da que ele pode ter ao entrar na academia presencialmente.
Por isso, não deixe de oferecer essa atenção ao aluno iniciante na hora de recebê-lo na sua academia.
Entenda melhor o porquê.
Visita guiada em academia: como realizar e por quê?
Mais do que apenas apresentar o espaço para o aluno novo, a visita guiada — ou tour — é a chance de mostrar que a sua academia é a escolha certa para ele.
Portanto, aproveite a oportunidade para acolher e cativar o novo cliente, promovendo uma experiência diferenciada do que se vê por aí.
Dê o seu melhor e deixe que ele perceba, por conta própria, todos os benefícios que pode ter ao decidir treinar na sua academia.
Neste momento, talvez, você esteja pensando: mas, afinal, o que devo apresentar para um aluno iniciante na academia?
E é exatamente isso que você vai descobrir agora.
O que devo apresentar para um aluno iniciante na academia?
Ao receber um aluno iniciante na academia, você deve apresentar o local e os serviços oferecidos. Portanto, a visita guiada precisa mostrar todo o espaço da academia, as instalações, os equipamentos e os profissionais responsáveis por atender os alunos.
Além disso, o tour deve servir para saber quais são as principais dúvidas do aluno iniciante na academia. Dessa forma, o novo cliente pode entender o funcionamento da empresa e como ela pode atender às necessidades dele.
Então, se você quer saber como receber um aluno iniciante na academia, também precisa saber guiar esse tour. Veja agora como realizar uma visita guiada na academia.
A academia
Se você quer receber um aluno iniciante na academia, comece pelo básico.
O aluno novo precisa saber onde ficam as salas, banheiros, vestiários, cantina e qualquer espaço de circulação livre para o público.
Procure enfatizar os aspectos positivos dos ambientes: recepção com controle de acesso, salas climatizadas, banheiros limpos com frequência, armários com cadeados, opções variadas no cardápio etc.
Contudo, hoje em dia, apenas mostrar a estrutura da academia não é suficiente para garantir que o aluno fique. Ele precisa enxergar como isso pode ajudá-lo a alcançar seus objetivos, por isso, saiba quais são os seus diferenciais e os explore com sabedoria.
Quer um exemplo simples?
O aluno iniciante diz que só pode treinar na hora do almoço, mas nesse horário, além de fazer muito calor, ele fica sem tempo para comer. Você pode (e deve) mostrar que as salas têm ar-condicionado e que a cantina tem opções rápidas e saudáveis.
O treino
Academia apresentada, chegou a hora de receber o aluno iniciante da academia no primeiro treino.
A regra de ouro neste momento: não exagere.
Tenha em mente que é apenas o primeiro dia do aluno novo na academia e você quer que ele volte, certo?
Para isso, além de ser acolhido, ele precisa se sentir capaz de dar continuidade aos treinos pelo tempo necessário para começar a ver os resultados. Caso contrário, as chances de ele desistir no meio do processo são grandes.
Assim, depois que o aluno tiver passado pela avaliação física e você já souber sua condição de saúde, possíveis lesões ou dores articulares, é hora de começar a treinar.
Então, pegue essas 7 dicas de como orientar o aluno iniciante no primeiro treino:
1. Conheça os objetivos do aluno
Hipertrofia, definição, melhorar o condicionamento físico ou apenas incluir uma atividade física na rotina. Essa informação não é necessariamente importante no primeiro dia de musculação, já que o treino será leve, mas vai servir de guia para os próximos passos.
2. Encaminhe para o aquecimento
Ofereça opções para que ele escolha o que mais lhe agrada. Para alguns, pode ser a esteira; para outros, o elíptico ou a bicicleta.
Estipule o tempo entre 5 e 10 minutos e, enquanto ele aquece, aproveite para explicar a importância de não pular o aquecimento e de beber água.
Explique também como será o treino: o objetivo é conhecer os aparelhos e a execução dos exercícios. Logo, a prioridade são as cargas leves com muitas repetições, para que ele fixe o movimento.
3. Passe poucos exercícios
Selecione 4 ou 5 exercícios que trabalhem vários grupos musculares, como supino, pulley e agachamentos, por exemplo.
Ensine a usar os aparelhos, as partes dos corpo que são trabalhadas e como devem ser os movimentos durante a execução dos exercícios.
Fique por perto e conscientize sobre a importância de treinar membros superiores e inferiores.
4. Dê feedbacks positivos
Quando o aluno acertar o movimento, faça com que ele saiba que fez certo.
Um simples “boa, fulano!”, ou “isso aí, certo!” basta para ajudar a memorizar o que deve ser feito.
Mas lembre-se de corrigir quando for necessário.
5. Oriente a fazer o alongamento
Estimule o alongamento e reforce a necessidade de “soltar” a musculatura depois de tanta contração.
6. Defina a frequência semanal de treinos
Explique que, no início, treinar três vezes na semana é mais do que suficiente para o corpo se adaptar aos movimentos e às cargas. Se o aluno insistir em querer mais dias, oriente a intercalar os treinos de força com os de cardio.
7. Finalize com orientações extra
Pergunte se ficou alguma dúvida e esclareça as questões que o aluno ainda tiver.
Dependendo do objetivo dele, você pode orientá-lo a procurar um nutricionista para ajudar com a alimentação.
Dica importante: lembre-se de que a comunicação é essencial para construir um bom relacionamento com o aluno, por isso, fale com clareza e cordialidade e esteja disponível para ouvi-lo.
A melhor maneira de fazer isso é treinando toda a sua equipe — da recepção à sala de musculação.
Como treinar a equipe para receber alunos iniciantes na academia?
O primeiro passo já é assunto batido: você precisa saber quem é o público-alvo da academia. Uma vez que você saiba quem é o seu cliente e o que ele espera, treinar sua equipe para atendê-lo se torna uma tarefa bem mais fácil.
Depois disso, estabeleça um plano para o treinamento de atendimento ao cliente, considerando:
- alinhamento do discurso: para garantir que todo o seu time saiba exatamente os serviços prestados e os diferenciais da academia. Ainda assim, é importante adaptar os assuntos para as diferentes áreas de atuação: recepcionista, professores, administradores etc.
- capacitação para toda a equipe: para garantir que o conteúdo do treinamento seja incorporado à rotina de atendimento e adaptado às novidades do mercado;
- continuidade: para proporcionar desenvolvimento profissional e pessoal da equipe e acompanhar as mudanças nas demandas do público e do mercado;
Agora que você leu até aqui, já sabe como receber um aluno iniciante na academia.
Só falta uma coisa: um sistema de gestão com facilidade de acesso para o aluno. Isso você consegue com o app Next Fit.
Dentro do sistema Next Fit, tem a área do aluno, onde ele pode acessar as fichas de treino, as avaliações físicas e acompanhar a própria evolução nos exercícios.
Além disso, ele pode fazer parte da comunidade de alunos, trocar experiências e conhecer uma galera que tem o mesmo propósito.
Sem contar com a facilidade de realizar o pagamento das mensalidades, renovar os planos e adquirir outros produtos do seu negócio.
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