Aumentar o ticket médio em academia de artes marciais não depende apenas de subir a mensalidade. No caso apresentado na visita que o CEO da Next Fit fez à rede Zenith, o resultado vem de uma combinação de posicionamento, experiência, comunidade, venda de produtos e serviços complementares, tecnologia e previsibilidade financeira.
No vídeo, Rodrigo Cavaca relata que a unidade de São Paulo, em Moema, trabalha com ticket médio de cerca de R$ 700. A unidade de Santos fica em torno de R$ 400 e pouco. O ponto central é que esse valor não representa só mensalidade: inclui também uniformização, produtos, aulas particulares, eventos, workshops, seminários e outras ofertas que aumentam o valor percebido pelo aluno.
Resumo executivo
- O ticket médio alto citado no vídeo vem da soma entre mensalidade, matrícula, uniformização, produtos, aulas particulares e eventos.
- A unidade de Moema trabalha com mensalidade de R$ 500 e ticket médio próximo de R$ 700, segundo o relato.
- A uniformização é tratada como uma das principais fontes de margem e upsell dentro da operação.
- A fidelização começa no primeiro contato: WhatsApp, direct, recepção, família, comunidade e acompanhamento do aluno fazem parte da mesma estratégia.
- A Zenith cita média de evasão em torno de 4% e já chegou a 2,5% em Santos durante um período de foco nesse indicador.
- As duas unidades mencionadas somam cerca de 800 alunos e matriculam em média 50 alunos por mês.
- A tecnologia é apresentada como ferramenta para otimizar tempo, aumentar faturamento, aumentar margem e sustentar uma experiência de maior valor.
- A recorrência traz previsibilidade e segurança para a operação, deixando o balcão mais focado no atendimento ao cliente.
Números da Zenith
| Indicador | Número citado | Contexto |
|---|---|---|
| Ticket médio em São Paulo/Moema | cerca de R$ 700 | Unidade em bairro de alto poder aquisitivo |
| Ticket médio em Santos | R$ 400 e pouco | Diferença atribuída a cidade e poder aquisitivo |
| Mensalidade em São Paulo | R$ 500 | Parte do ticket médio, não o valor total deixado pelo aluno |
| Matrícula | R$ 200 | Valor citado no exemplo de entrada do aluno |
| Kit de uniforme | R$ 1.200 | Produto citado como necessário para a prática |
| Dois kits de uniforme | R$ 2.400 | Exemplo para quem treina mais de duas vezes por semana |
| Margem de uma academia bem trabalhada | cerca de 35% | Resultado final citado na conversa |
| Evasão média da Zenith | cerca de 4% | Indicador associado a atendimento e pertencimento |
| Evasão em Santos em período de foco | 2,5% | Resultado citado durante cerca de um ano de trabalho focado |
| Base de alunos | cerca de 800 alunos | Soma das duas unidades mencionadas |
| Novas matrículas | média de 50 por mês | Soma das duas unidades mencionadas |
Por que o ticket médio em academia de artes marciais não deve depender só da mensalidade
Segundo Rodrigo Cavaca: “a academia não sobrevive de mensalidade apenas”. A mensalidade continua sendo importante, mas ela não carrega sozinha todo o potencial financeiro do negócio.
Na prática, o ticket médio sobe quando o aluno encontra valor em uma experiência mais completa. No caso da Zenith, essa experiência inclui o treino, o ambiente, a comunidade, o vínculo familiar, os produtos da marca e ofertas que aceleram a evolução do praticante.
Cavaca também reforça que preço alto sem valor percebido vira objeção. Já quando a academia consegue mostrar claramente o benefício entregue, a conversa deixa de ser apenas sobre custo.
Uniformização: a “galinha dos ovos de ouro” da academia
Rodrigo Cavaca chama a uniformização de “galinha dos ovos de ouro”. A razão apresentada é simples: o uniforme tem margem positiva e faz parte da experiência de pertencimento do aluno.
No exemplo citado, o aluno entra pagando mensalidade, matrícula e kit de uniforme. E, se treina mais de duas vezes por semana, pode precisar de mais de um kit. Isso transforma a uniformização em uma frente relevante de faturamento, sem desconectar a venda da prática esportiva.
Além do kimono, a operação também menciona camisetas, garrafas, canecas, livros infantis e outros itens que reforçam a marca e criam novas oportunidades de compra.
Upsell com produtos, aulas particulares e eventos
O upsell aparece no vídeo como uma estratégia natural quando está conectado à jornada do aluno. Entre as possibilidades citadas estão:
- uniformes e kits de treino;
- produtos da marca, como camisetas, garrafas e canecas;
- livros infantis e materiais ligados à história dos mascotes;
- aulas particulares para acelerar a evolução do iniciante;
- eventos, workshops e seminários;
- festas e experiências complementares da comunidade.
Um exemplo prático é o aluno faixa branca. Como o jiu-jitsu não é intuitivo para iniciantes, a academia pode oferecer aulas particulares que aceleram a curva de aprendizado. Segundo Cavaca, uma aula particular pode equivaler a três ou quatro aulas de grupo específicas para a evolução daquele aluno.
Fidelização começa no primeiro contato
Outro ponto forte do vídeo é a ideia de transformar o aluno em pertencente desde a primeira interação. A estratégia não começa quando ele assina o plano: começa na mensagem de WhatsApp, no direct, no atendimento e no modo como a família é recebida.
A Zenith trabalha a experiência para que pais, mães, alunos e crianças saibam explicar o valor do que recebem dentro da academia. Isso ajuda a transformar os próprios alunos e famílias em canais de indicação.
Esse cuidado aparece ligado aos números de evasão. A média citada é de aproximadamente 4%, com um período em Santos em que a evasão chegou a 2,5%. A comparação feita no vídeo menciona que a média do fitness costuma ficar em torno de 6%.
Comunidade, família e posicionamento aumentam valor percebido
A visita mostra que a operação não vende apenas aulas de luta. Ela vende um ambiente de desenvolvimento, respeito, convivência e comunidade.
No público infantil, por exemplo, há livros, mascotes e storytelling para tornar a experiência mais lúdica. Também aparece um programa antibullying e uma narrativa voltada à superação, autoestima e formação da criança.
Para os adultos e famílias, a academia trabalha conexão, networking e relacionamento. Esse conjunto reforça o valor percebido e reduz a chance de o aluno enxergar a mensalidade como uma simples comparação de preço.
Definir público-alvo e grade horária é parte da estratégia
O vídeo também chama atenção para uma diferença importante entre artes marciais e musculação. Em uma academia de musculação, o aluno normalmente pode ir em vários horários. Já em uma academia de artes marciais, a operação depende de aulas com início, fim, check-in, turmas e capacidade.
Por isso, Cavaca destaca a importância de definir o público-alvo e montar a grade horária de forma estratégica. Se a grade não conversa com o público certo, a academia pode perder oportunidades de matrícula.
Tecnologia ajuda a sustentar um ticket mais alto
Na fala do vídeo, tecnologia não substitui o cuidado humano. Ela potencializa o que a equipe faz melhor: atender, acompanhar e entregar valor.
A Next Fit é citada como parte desse processo. O aluno vê uma apresentação mais profissional, instala aplicativo, acompanha graduações por check-in e presença, e tem acesso a informações da própria jornada. Para Cavaca, isso ajuda a agregar valor e contribui para que o ticket médio seja mais alto.
O recado para quem ainda trabalha no papel ou na planilha é direto: é preciso acompanhar quem está vencendo. Segundo o vídeo, os vencedores usam tecnologia para otimizar tempo e, como consequência, aumentar faturamento e margem.
Recorrência traz previsibilidade e segurança
A recorrência aparece como outro ponto de maturidade operacional. A fala do vídeo afirma que grandes negócios do mercado fitness já trabalham com recorrência e que não faz mais sentido depender de papel ou de dinheiro rodando no balcão.
O benefício principal é a previsibilidade. Com recorrência, a academia ganha segurança financeira e libera a recepção para focar no atendimento ao cliente. A conversa também cita a facilidade de resolver a operação em um único contato quando a recorrência está integrada ao sistema e ao suporte.
Lições práticas para gestores de academias de artes marciais
- Não trate mensalidade como única fonte de receita. Mapeie produtos, serviços e experiências que realmente ajudam o aluno.
- Use uniformização como parte da marca. Ela pode gerar margem, pertencimento e padronização da experiência.
- Crie ofertas coerentes com a jornada do iniciante. Aulas particulares, workshops e seminários podem acelerar evolução e aumentar ticket.
- Transforme atendimento em fidelização. O mesmo cuidado que converte também ajuda a reduzir evasão.
- Explique o valor antes de defender o preço. O aluno precisa entender o impacto da academia na vida dele e da família.
- Use tecnologia para liberar tempo e profissionalizar a entrega. Aplicativo, check-in, recorrência e acompanhamento ajudam a tornar o serviço mais tangível.
- Construa comunidade. Quando o aluno sente pertencimento, ele tende a permanecer e indicar.
Perguntas frequentes
O ticket médio de R$ 700 citado no vídeo é só mensalidade?
Não. O vídeo explica que a mensalidade em São Paulo é de R$ 500 e que o ticket médio de cerca de R$ 700 inclui também outros produtos e serviços vendidos ao aluno.
Quais produtos ajudam a aumentar o ticket médio?
Foram citados uniformes, camisetas, garrafas, canecas, livros infantis, aulas particulares, eventos, workshops, seminários e festas.
Por que a uniformização é tão importante?
Segundo Cavaca, a uniformização tem margem positiva e é parte da operação. Ela também reforça o pertencimento e a identidade da academia.
Como a tecnologia entra na gestão de uma academia de artes marciais?
No vídeo, a tecnologia aparece como forma de otimizar tempo, profissionalizar a experiência, apoiar check-ins, acompanhar graduações, organizar recorrência e aumentar faturamento e margem.
Qual foi a evasão citada pela Zenith?
A média citada foi de cerca de 4%. Também foi mencionado um período em Santos em que a evasão chegou a 2,5%.
Conclusão
A principal lição da Zenith é que o ticket médio em academia de artes marciais cresce quando a gestão deixa de vender apenas aula e passa a entregar uma experiência completa.
Uniformização, upsell, comunidade, atendimento, tecnologia e recorrência aparecem como partes do mesmo sistema. O preço fica mais sustentável quando o aluno percebe valor, acompanha sua evolução e entende que a academia resolve algo importante para ele e para a família.
Confira a visita completa à Zenith:
