Toda experiência humana inclui pelo menos um sentido – visão, tato, olfato, audição e paladar. Sabendo disso, diferentes empreendedores buscam formas de ampliar a experiência do cliente estimulando diferentes sentidos. Como resultado, o reconhecimento da marca e de seus produtos tende a ser maior. Agora, você sabia que pode usar o marketing sensorial para academia?
Na academia, o marketing sensorial pode ser usado de algumas maneiras diferentes, mas algumas são mais perceptíveis que outras.
Como em qualquer outro ato de marketing, é a observação dos consumidores que gera insights e ideias para explorar as sensações de cada indivíduo.
Vale tudo: música, arranjo de equipamentos, design do espaço, decoração, fragrâncias e aromas, degustação de produtos e até toalhas frias e cadeiras de massagem.
Entre nesse mundo também e entenda o que é marketing sensorial para academia!
O que é marketing sensorial?
O marketing sensorial é o desenvolvimento de ações que impactam os sentidos de uma pessoa de forma inconsciente. Partimos do princípio que os sentidos ajudam a evocar sentimentos e emoções nos consumidores e evocam memórias positivas.
Sabe quando você ouve aquela música e ela te lembra de uma viagem à praia que ocorreu há 5 anos? Anos atrás, quando você a ouviu, você não imaginava que ela traria à tona uma memória afetiva, mas trouxe!
Em suma, esse é o grande objetivo do marketing sensorial para academia, fazer com que os alunos se recordem afetivamente, por meio de estímulos nos sentidos, de momentos vividos na hora do treino.
Com isso é possível influenciar o comportamento de compra por meio dos sentidos, não apenas palavras, vídeos e imagens.
Muitos autores veem o marketing sensorial como uma subcategoria do neuromarketing, responsável por entender e identificar o que leva as pessoas a consumir.
Portanto, podemos entender o marketing sensorial como uma estratégia e o neuromarketing como uma ciência (incluindo outras estratégias e técnicas).
Leitura complementar:
Quais os benefícios do marketing sensorial?
Além de otimizar as vendas por meio da atratividade, o marketing sensorial é valioso para a fidelização dos clientes.
Assim, ao ativar os recursos dos diferentes sentidos, o empreendedor garante o reconhecimento de sua marca no mercado.
De forma geral, podemos destacar entre os principais benefícios do marketing sensorial pontos como:
- estabelecer vínculos emocionais com o consumidor;
- explorar os produtos de um jeito diferente;
- criar no público o desejo de comprar/consumir de forma natural;
- fidelização e conversão de clientes;
- desenvolver uma “cara” única para seu negócio, no caso academia.
Ao aplicar conscientemente o marketing sensorial, você pode atingir diferentes objetivos. Sons ambientes que transmitem paz e tranquilidade ajudam a manter as pessoas no local por mais tempo, enquanto janelas bem decoradas podem melhorar a qualidade dos itens expostos.
Por essas razões, saber quais os objetivos do marketing sensorial é fundamental para criar as campanhas certas de forma inovadora e única.
Exemplos de marketing sensorial
Visão
O marketing sensorial no âmbito da visão é muito usado na identidade visual das marcas. Sabe aquela marca, que antes mesmo de ver o logotipo, você já sabe qual é? Pois bem, é aí que mora a mágica desse sentido.
Além disso, as luzes de um local podem causar sensações nas pessoas, como conforto ou um ar de sofisticação.
Em sua academia, você pode aguçar a visão dos seus alunos investindo em cores nos ambientes. A vermelha, por exemplo, é estimulante e remete a movimento.
Já se tiver uma sala de yoga, vale apostar mais nas cores frias, como azul e verde. Isso porque elas promovem o bem-estar, além de serem relaxantes.
Audição
As músicas são velhas conhecidas no mundo da academia. Elas são usadas, normalmente, para estimular o treino. Mas há também músicas que ajudam os alunos a relaxar, numa sessão de alongamento, por exemplo.
Olfato
O olfato é um grande responsável por nos trazer boas memórias, por isso, é interessante, sim, investir em um cheiro característico para seu estabelecimento.
Porém, é fundamental não exagerar. Isso porque as academias são ambientes em que as pessoas, naturalmente, suam mais. Então, o cheio do suor misturando com o do ambiente pode ficar desagradável. Nesse caso, menos é mais!
Paladar
O paladar, como era de se esperar, é um grande aliado para empresas de alimentos, principalmente pela oportunidade de oferecer degustações para seus clientes, mas ele não está restrito a apenas esse segmento.
No ambiente de academia, porém, é essencial oferecer alimentos naturais, saudáveis e, de preferência, com menos calorias. Caso contrário, o empenho de seus alunos pode ir por água abaixo!
Tato
O tato é uma alternativa muito usada quando o assunto são produtos, afinal, em muitos casos, pelo simples toque, conseguimos perceber a qualidade de um produto.
Empresas como Apple, inclusive, se preocupam bastante em fazer com que seus itens sejam leves e fáceis de manusear.
No cenário da academia, o tato pode ser promovido por meio do toque dos instrutores quando eles auxiliam seus alunos. Eles devem ser leves e não invasivos.
Leia também:
Como usar marketing sensorial para academia?
O marketing sensorial para academia ajuda a criar um ambiente agradável e estimulante para os alunos por meio de estímulos olfativos, sonoros e visuais.
Tenha cuidado com os exageros, pois criar um ambiente sobrecarregado (por exemplo, música desagradável ou cheiros muito fortes) também pode ser prejudicial.
Além de enriquecer a experiência do aluno, o marketing sensorial pode fortalecer sua marca, pois cria uma diferenciação.
O estímulo sonoro
O som afeta uma área do nosso cérebro que tem potencial para criar memórias e assimilar.
Isso possibilita usar a música para criar uma identidade sonora para sua academia para que seus alunos a valorizem ainda mais, e daí vem a importância de usar o marketing sensorial para academia.
A música ajuda a criar um ambiente agradável que resulta numa sensação de bem-estar e conforto, além de fazer o aluno se sentir mais inserido no ambiente.
Quando um cliente entra em sua academia e ouve uma trilha sonora edificante, o som é gravado como parte de sua experiência durante o treino.
Além de considerar o estilo da música para motivar os alunos, o som ambiente também deve contar com equipamentos de qualidade para manter um bom padrão sonoro, sem distorções.
O apelo visual na hora do treino
Como dito acima, usar cores estimulantes é uma boa ideia quando o intuito é fazer as pessoas se movimentarem.
Porém, as cores não se restringem apenas às paredes. Você pode utilizá-las na ilumininação para, assim, sair fora da caixa e promover a mesma sensação!
Os sabores da academia
Parece estranho falar em sabor quando se fala em marketing sensorial para academia, mas é algo em que vale a pena investir.
O sentido do paladar pode ser estimulado ao provar ou servir comida. Por exemplo, ofereça aos alunos água de coco grátis, café da manhã ou lanches fitness.
Outra maneira de usar o sabor para aprimorar a experiência é oferecer uma pequena amostra, como uma xícara de café ou um snack proteico, para saborear na academia.
O tato indo além do toque
O ato dos pés tocarem o chão também é tato! Logo, que tal investir em bons pisos para sua academia?
Você pode apostar tanto em pisos laminados como em vinílico. Isso porque ambos são fáceis de higineizar, promovem conforto térmico e, de quebra, são antialérgicos.
Agora você já sabe como o marketing sensorial para academia é importante para causar impactos positivos em seus alunos, criar memórias afetivas e consequentemente aumentar a frequência desses clientes diariamente.
Continue aprendendo sobre marketing em academias:
