Você já parou para pensar na questão da LGPD para negócios fitness? Apesar da Lei estar em vigência desde 2018, muitos empreendimentos ainda acreditam que não precisam se atentar a essas novas regras que garantem a privacidade de todos os brasileiros.
Sabemos que, atualmente, os dados pessoais são um dos maiores ativos no ramo digital. É por meio deles que diversas empresas traçam estratégias mais personalizadas, por exemplo. Mas esse é só o começo.
Alguns podem não perceber, mas tudo o que você faz no meio digital deixa uma trilha de dados. E a verdade é que isso não ocorre apenas na internet.
Espaços presenciais, como academias, clínicas ou escolas, também são uma fonte de exposição de informações (seja para empresas digitais, governos ou até hackers).
Contudo, atualmente, as pessoas estão cada vez mais conscientes sobre a importância de proteger seus dados. Mais do que isso, buscam por empresas que respeitam a LGPD.
Mas como será que isso impacta seu negócio no segmento fitness? Como funciona a LGPD para sistemas de academia? O que você deve ter atenção antes de escolher por algum?
É sobre isso que falaremos neste conteúdo: o que é LGPD, quais as penalizações e como adaptar sua academia ou estúdio para não correr riscos. Boa leitura!
Primeiramente, o que é LGPD?
A sigla LGPD corresponde à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). Ela estabelece diretrizes importantes e obrigatórias para a coleta, o processamento e o armazenamento de dados pessoais.
A LGPD pode ser aplicada a qualquer pessoa física ou jurídica que faça o tratamento de dados. Isso inclui: acesso, armazenamento, classificação, coleta e distribuição.
Quais os objetivos da LGPD?
A LGPD surgiu no Brasil como uma resposta a uma tendência mundial, sendo aprovada no mesmo ano que a legislação europeia (GDPR).
O principal foco foi estabelecer normas que tragam mais segurança aos dados pessoais, proporcionando ao cidadão brasileiro um controle maior sobre o tratamento dessas informações, já que devem consentir seu uso e armazenamento.
Além disso, os principais objetivos da LGPD são:
- estabelecer regras claras sobre o tratamento de dados pessoais;
- assegurar o direito à privacidade e proteção de dados pessoais. Isso deve ser feito por meio de práticas transparentes e seguras, garantindo direitos fundamentais;
- fortalecer o cenário de segurança jurídica, com a padronização de regulamentos e práticas para promover a proteção aos dados pessoais de todo cidadão que esteja no Brasil.
Leia também: Como reter alunos na academia de forma simples e efetiva?
Quais as penalizações de LGPD?
Para fiscalizar e aplicar penalidades pelos descumprimentos da LGPD, o Brasil conta com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais, a ANPD. A instituição visa regular e orientar, preventivamente, sobre como aplicar a lei.
A ANPD fixa níveis de penalidade segundo a gravidade da falha e, normalmente, o que acontece é que ela envia alertas e orientações antes de aplicar sanções às organizações.
Ainda assim, as falhas de segurança podem gerar multas de até 2% do faturamento anual da organização, sendo limitado a R$ 50 milhões por infração.
Em paralelo, outras penalizações podem ocorrer, como a necessidade de avisar todos os clientes que houve infração ou até mesmo o ressarcimento daqueles que se sentirem lesados por algum incidente de segurança.
Isso tudo, como você pode imaginar, tem o potencial de diminuir a credibilidade da empresa, fazendo com que os alunos percam a confiança no estabelecimento. Basicamente, pode se tornar uma má reputação para o negócio fitness.
Como a LGPD se enquadra para negócios fitness?
Está em dúvidas se a academia ou o estúdio podem ser enquadrados dentro da LGPD para negócios fitness?
A verdade é que as empresas de todos os portes e segmentos, que fazem qualquer tipo de tratamento de dados, devem se adequar a essas normas. Isso inclui diversos cenários, por exemplo, a coleta e o armazenamento de:
- dados pessoais (como nome, e-mail, RG, CPF etc.);
- fotos;
- impressão digital;
- dados financeiros;
- avaliações físicas ou dados de saúde.
Ou seja, se você utiliza um software para academia, muito provavelmente precisa adequar seu negócio fitness para LGPD. Até mesmo os registros de horários são considerados dados relevantes, afinal, podem revelar um comportamento pessoal.
Se o controle de acesso for feito apenas por número de pessoas que entram e saem da academia, sem especificar detalhes individuais que identifiquem o indivíduo, então, esses dados não entram na LGPD.
Mas sabemos que isso não é o que acontece na maioria das empresas do segmento fitness, certo? Até mesmo porque ter essas informações é importante para os gestores.
Contudo, é fundamental manter o controle e a proteção de dados para que:
- nenhum aluno se sinta lesado;
- não ocorra vazamentos de dados;
- e não seja necessário pagar multas.
Quer saber quais são os 6 erros mais comuns que as pessoas cometem ao abrir uma academia? Confira 👇
Como se adaptar a LGPD para negócios fitness? 4 dicas
Até aqui, você já está ciente de quais as vantagens de se adequar à LGPD, certo? Agora, veja como colocar tudo isso em prática.
1. Faça o mapeamento de dados e diminua os riscos
Quando falamos sobre LGPD para negócios fitness ou qualquer outro segmento, o primeiro ponto e mais importante de ressaltar é que você deve coletar apenas as informações que são essenciais.
Por isso, faça um levantamento de quais são os dados necessários para seu segmento. Adicionalmente, outra dica é adotar um procedimento padrão para o consentimento de dados, sobretudo os biométricos, de saúde e de imagem.
Outro ponto que vale lembrar é que a coleta de informações de menores de idade deve ser permitida por um responsável.
Para a identificação de possíveis riscos, é preciso avaliar a estrutura utilizada para a coleta, o armazenamento e o gerenciamento dos dados. O foco é garantir que nenhuma informação vaze ou que pessoas não autorizadas tenham acesso sem que o cliente permita.
2. Crie diferentes perfis de acesso
Dependendo do tamanho do seu negócio fitness, pode ser que vários profissionais utilizem os computadores ou sistemas em que os dados são armazenados, dos recepcionistas aos professores.
Neste sentido, uma pergunta é importante: quem são as pessoas que realmente precisam ter acesso a todas as informações? Quais dados são considerados mais sensíveis?
Por isso, o ideal é criar diferentes perfis. Dessa maneira, você consegue controlar quem tem acesso a determinados dados de clientes e, caso seja necessário, consegue liberar para o alcance de outras pessoas.
3. Conscientize sua equipe sobre a LGPD para negócios fitness
Não adianta criar diferentes perfis ou adotar uma série de procedimentos se os colaboradores que trabalham ali não entenderem a importância (e as possíveis consequências) de manter esses dados seguros.
Você pode providenciar treinamentos específicos para isso ou pedir que profissionais especializados deem uma palestra sobre o assunto.
Aliás, é necessário reforçar que eles nunca devem passar nenhuma informação sobre um aluno para outras pessoas (seja nome, telefone ou qualquer outro dado).
4. Invista em um sistema de gestão com proteção de criptografia
Investir com segurança em um sistema de gestão para academia envolve manter os dados longe de quem não tem permissão de acesso, tanto em relação ao armazenamento quanto no tráfego de informações.
Neste sentido, contar com a proteção da criptografia faz toda diferença. Ela faz com que os dados sejam salvos com uso de algoritmos para que as informações não possam ser lidas ou identificadas por quem não possui permissão.
Ou seja, ao obter um software que mantém os dados em hospedagem criptografada, os clientes adquirem maior nível de sigilo e confidencialidade, bem como os gestores têm mais tranquilidade em relação à LGPD para negócios fitness.
Já em relação às informações da própria academia, como dados financeiros, é de grande relevância que possam ser armazenados com criptografia para que não ocorram invasões, vazamentos ou compartilhamento de informações importantes.
Então, com um sistema criptografado, você corre menores riscos de infringir alguma norma da LGPD, visto que os dados serão guardados de maneira segura. Principalmente quando se faz isso com uma empresa que tem as práticas necessárias para implementar essas políticas de segurança dos dados.
Leia também: O uso de sistema no processo de gestão nas academias
Dica bônus: faça a melhor escolha para LGPD com um sistema de academia
Para proporcionar tranquilidade aos clientes, esse investimento em segurança é mais do que compensador.
Ainda mais quando inúmeros benefícios estão unidos em um único sistema que você acessa e obtém todas as informações que necessita de maneira amplamente segura.
Ainda assim, é essencial ter cuidado na escolha do software de gestão e investir em um modelo que comporte toda essa segurança e que tenha isso como prioridade.
Dessa forma, você consegue realizar uma boa gestão sem correr riscos e acabar sendo prejudicado.
Agora, você já entende a importância da LGPD para negócios fitness e, especialmente, porque é crucial ficar dentro da norma. Daqui em diante, que tal conhecer um sistema que pode oferecer a proteção que seus alunos precisam?
O Next Fit é o sistema do segmento fitness que mais cresce no Brasil! Solicite uma demonstração gratuita e confira você mesmo todos os benefícios desse serviço incrível.
