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Desvendando o cálculo de ticket médio para academia! 

Ar condicionado, área kids e as melhores marcas: o seu concorrente da outra rua oferece exatamente os mesmos serviços que você. Porém, o negócio dele não para de crescer e a sua academia parece ter parado no tempo? Então, a sua lucratividade está visivelmente comprometida! Entretanto, existe um grande percentual de gestores que pecam em algo que até consideram simples: o ticket médio para academia, estúdio ou box! 

Lucratividade não é o mesmo que dinheiro entrando no caixa. Afinal, por melhor que seja o seu serviço, o valor pode estar desproporcional ao oferecido. Por isso, é necessário ter equilíbrio entre preço e o contexto do financeiro para academia! Talvez, o valor do seu plano não esteja pagando pela qualidade entregue aos alunos. Ou, então, o seu preço esteja muito salgado para a quantidade de serviços prestados.

Então, chegamos a conclusão que estipular o seu ticket médio não é algo simples! 

Gestor fazendo o cálculo do ticket médio para academia
Ticket médio é um importante indicador de lucratividade

E isso pode ser explicado por dois motivos: os cálculos envolvem a precificação do seu plano – e isso você descobre clicando aqui. E, além disso, muitos donos de academia se baseiam na concorrência ou em um modelo ideal de negócio para tabelar o ticket médio. Entretanto, na maioria dos casos, esse é um grande tiro no escuro! 

Se você quer parar de atrair alunos e manter as portas abertas apenas para pagar as suas despesas, então, continue lendo!

O que é ticket médio?

Difícil encontrar um gestor que nunca tenha ouvido falar sobre o ticket médio. Mas, afinal, o que é e como funciona no seu financeiro para academia? O ticket médio é um importante indicador de desempenho que mostra o valor médio gasto pelo aluno no seu negócio – seja em plano, mensalidade ou demais serviços, como mix de produtos ou atendimentos com outros profissionais. 

Avaliando esse indicador com os dados financeiros, o gestor consegue entender se está cobrando o justo e o suficiente para a sua realidade financeira. É por isso que o ticket médio é tão importante para indicar a lucratividade e o quão saudável está um negócio. Através do monitoramento constante do indicador, as tomadas de decisões por fazer melhorias ou cortar gastos se tornam muito mais seguras. 

Porém, o que serve de base para aumentar ou diminuir um ticket médio? Neste momento, o gestor deve levar em consideração os serviços oferecidos e o investimento necessário para mantê-los na academia. Assim, entram nessa lista: 

  • Ar condicionado 
  • Área kids
  • Decoração 
  • Estacionamento 
  • Infraestrutura interna 
  • Mix de produtos
  • Modelos e marcas de equipamentos 
  • Serviços adicionais 
  • Entre outras variáveis.
Novos equipamentos para aumentar o equipamento do ticket médio para academia
Equipamentos, infraestrutura e outros serviços definem o ticket médio

Como calcular o ticket médio para academia?

Apesar do financeiro para academia ser um enigma para muitos gestores, chegar até esse número é bastante simples! Basta dividir o faturamento total pelo número de vendas do período de análise. Geralmente, o ideal é analisar o ticket médio para academia todos os meses ou quinzenalmente. Assim é possível controlar as variações com base na entrada e saída de alunos.

Para uma análise mais completa, sempre cheque o histórico do seu ticket médio. Desse modo, você irá descobrir se está em crescimento ou em queda. Veja na prática como fazer:
Vamos supor que, atualmente, a sua academia fature R$ 30 mil por mês e você tenha 250 alunos ativos mensais. Fazendo esse cálculo, o seu ticket médio será de R$ 120,00. 

Cálculo:
R$ 30 mil / 250 = R$ 120,00

Ticket médio para academia por retorno!

Qualquer negócio só é saudável e lucrativo quando tem um retorno sobre o seu investimento – seja em infraestrutura, manutenção ou novos serviços. Então, é aqui que muitos gestores falham! Afinal, calcular o ticket médio para academia é a parte mais fácil.

Porém, muitos não levam em consideração essa segunda parte: calcular o ticket médio com base no retorno de cada investimento. Sem acompanhar os dados, os gestores ganham dinheiro, porém, não conseguem reter no caixa.

Para calcular é simples: divida o total de despesas mensais, trimestrais ou anuais pela quantidade de alunos ativos no período. Assim, se o seu total em despesas for superior aos R$ 30 mil de faturamento trazidos lá em cima, você já sabe que a conta não fechará. Porém, o cálculo aponta qual seria o ticket médio ideal para suprir as suas despesas

Cálculo:
R$ 40 mil / 250 = R$ 160,00

Ou seja, cada um dos seus alunos deveria estar pagando R$ 40,00 a mais para que o caixa ficasse equilibrado. Porém, será que esse é o preço justo para a sua realidade? De qualquer forma, seria preciso mudar a sua estratégia! Assim, você como gestor, deve tomar uma dessas duas decisões: 

1. Cobrar mais!

Se você tem um serviço de qualidade, então valorize! Afinal, você investiu e agora precisa de um retorno financeiro para academia. Porém, para não cometer novos erros, precifique corretamente o seu serviço e produto. Desse forma irá descobrir como atrair clientes preocupados com qualidade e resultados e não apenas com o preço!

2. Reduzir as suas despesas!

Se você tem receio de aumentar os preços ou oferece serviços mais básicos, então, repense o seu negócio! Não arque com aquilo que não comporta. Por exemplo: as academias costumam investir em ar condicionado. Porém, em muitos casos, a instalação de ventiladores potentes supririam a necessidade do ambiente.

Mãos de gestora usando a calculadora para chegar ao ticket médio para academia
Reduzir gastos e despesas é estratégia para manter a academia funcionando


Principalmente quando estamos falando de espaços pequenos! Outra questão é a área kids. Será que o seu público realmente usa ou você só colocou na academia para agregar valor? Repense tudo que você oferece! No final das contas, o importante é garantir a lucratividade do seu negócio. 

6 estratégias para aumentar o seu ticket médio para academia

Quando um ticket médio está muito baixo, isso pode ser um indicativo de que a sua academia está oferecendo poucos serviços ou está com pouco valor agregado. Então, porque não mudar isso? Se você tiver como investir em melhorias, faça! Antes disso, tenha certeza de estar fazendo o básico bem feito: o atendimento de excelência.

A precificação de planos foca muito em produtos e serviços. Assim, os gestores esquecem de capacitar os colaboradores em atendimento ao público, vendas, marketing e inteligência emocional, por exemplo. Isso é importante para o aluno satisfeito indicar o seu serviço, independente do preço cobrado. Assim, a sua rotatividade na academia é sempre mantida.

Aluna levantando pesas na academia
Antes de aumentar o ticket médio, alunos precisam estar contentes com o atendimento

Tendo isso claro, você pode usar novas estratégias para aumentar os seus resultados. Nós vamos mostrar 6 formas de aumentar o ticket médio para academia e deixar o seu negócio mais lucrativo. Confira:

1. “Pague 2 e leve 4!”

Quer ganhar um percentual extra sem aumentar a mensalidade ou o valor do seu plano? Então, venda pacotes de serviços adicionais, como a avaliação física. Por exemplo: na hora de vender ou renovar o plano ofereça um combo de 4 avaliações pela metade do preço.

Assim, se você cobra R$ 30 por cada prática, então, irá faturar R$ 60 por venda e aluno. Esse é um dinheiro extra para equilibrar o seu ticket médio e é uma solução muito usada no comércio e redes de fast food. Um exemplo? Compre um lanche e ganhe a batata frita.

2. Soluções na hora certa e em um mesmo lugar

Suplementos, alimentos fitness, roupas e acessórios: contar com mix de produtos é uma alternativa usada por academias que querem aumentar o seu ticket médio. Afinal, é uma forma de ter ucro e, ainda, encantar o cliente.

A parte boa é que o seu público-alvo pode precisar de itens de varejos mais básicos, como garrafa d’água, toalha e até fone de ouvido. Esteja preparado para atendê-los! Assim, em um único lugar o aluno encontra tudo (ou quase tudo!) que precisa para os seus objetivos de treino ou emagrecimento.

3. Empreendedor de excelência faz upselling!

O objetivo é ser referência em algum nicho ou região? Então, você precisa de um alto ticket médio! Para isso, agregue serviços em sua academia que atendam as reais necessidades do seu público-alvo. Um exemplo bem comum é oferecer atendimentos em saúde, como com nutricionistas, fisioterapeutas e esteticistas.

Entretanto, tudo irá depender dos seus objetivos e modelo de negócio. Em academias com foco em luxo e experiência, uma sugestão são os procedimentos estéticos e os dias de spa.

Fisioterapeuta atendendo aluna de academia ao trabalhar em suas costas
Oferecer serviços de saúde ajudam a nichar o atendimento

4. O bencmarking está em dia?

Ser um gestor autêntico não é o mesmo que ser alienado! Então, ainda que a concorrência não deva ser a sua referência para tabelar o ticket médio, saiba o que está sendo aplicado no mercado através do benchmarking.

Afinal, isso irá garantir que a sua academia se mantenha competitiva no mercado. Porém, não fique refém disso! Conheça o seu negócio antes de tudo e use essas informações apenas para alinhar o negócio.

5. Ofereça facilidade de pagamento 

Se você aumentar um pouco o preço, a maioria dos alunos que gostam da sua academia não vai se incomodar. Porém, se você dificultar o processo de pagamento, então, você criará uma objeção ao seu serviço. Facilite principalmente oferecendo PIX e outras formas de pagamentos online.

E, claro, não esqueça de aderir ao crédito recorrente. Essa modalidade de pagamento pode aumentar o seu faturamento em 25% além de garantir taxas de fidelização de até 85%. A razão para isso é a praticidade do pagamento automático junto à fatura do cartão.

Homem segurando um cartão de crédito
Crédito recorrente é forma de pagamento preferida das academias de ticket médio alto

6. Política de preços

Por fim, uma medida que dá certo é o próprio reajuste periódico de preços. Essa é uma medida que nunca falha! No entanto, para que os alunos não torçam os narizes, é importante que as devidas manutenções e melhorias do seu espaço estejam em dia, como pinturas, reformas e investimento em aparelhos novos. Alie o financeiro da sua academia com a satisfação do seu cliente!

Além do ticket médio para academia: tenha um controle financeiro completo!

Para que o seu financeiro para academia funcione, o ticket médio nunca deve ser acompanhado sozinho. Afinal, existem outros indicadores e dados financeiros que completam a análise, como receita, lucro, despesas e custos. É nessa hora que o Next Fit ajuda você! 

Através do nosso sistema de gestão você consegue ter um controle financeiro completo. Além dos dados padrões, você acompanha outros indicadores de desempenho importantes como CAC, ROAS, LTV e ROI. Disponibilizamos relatórios, métricas e infográficos para ajudar a sua gestão não só financeira, mas também operacional e administrativa! 

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