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Como motivar alunos de Academia e evitar a evasão? 

Um espaço moderno, instrutores renomados ou os melhores equipamentos: nada disso fará diferença na sua Academia, Estúdio ou Box se você não vender motivação! Alunos motivados são como o combustível de seus treinos ou aulas. Afinal, por mais difícil que seja para o empreendedor fitness admitir, nem sempre se exercitar é algo realmente prazeroso na rotina das pessoas. Treinar é uma necessidade! Assim, motivar alunos de Academia parte da ideia que a atividade física deveria ser prioridade para qualquer um.

Homem e mulher fazendo treino para motivar alunos de Academia
Motivação dos alunos é desafio constante em Academias, Estúdios ou Box

Mas, a verdade é que as pessoas sabem da importância: beleza, saúde e condicionamento físico. Entretanto, no dia a dia, é natural que os alunos se sintam desmotivados, sobrecarregados e até mesmo deslocados durante as atividades físicas. Por isso, um dos papéis mais importantes do instrutor é identificar esses comportamentos e motivar alunos de Academia. 

Infelizmente, existem muitos gestores e instrutores que estão pecando nessa etapa. Ou seja, dedicam todo o seu tempo na captação do cliente, mas, não mostram, periodicamente, o por quê que ele deve continuar treinando na sua Academia. Saiba como reverter essa situação e manter a taxa de fidelização de alunos sempre alta

Falta de motivação está entre as principais razões de desistência! 

As atividades físicas deixam o corpo bonito e são essenciais para a nossa saúde. Então, porque as pessoas desistem da musculação e de outros exercícios com o passar do tempo? Sejamos sinceros: justificativas é o que não faltam. Muitos podem alegar falta de tempo, questões financeiras e até incômodos com as dores causadas pelos treinos. 

Mas, é a falta de motivação do aluno que é sempre citada como uma das principais vilãs para a sua perda de fidelização de alunos. A questão aqui, porém, é muito mais complexa! Afinal, a desmotivação também pode ser desencadeada por diferentes fatores que influenciam na avaliação da qualidade do seu serviço. Alguns exemplos: 

  • Baixa atenção por parte do instrutor 
  • Espaço desagradável para treinar
  • Insatisfação com o treino prescrito
  • Entre outros motivos. 

Mais da metade dos seus novos alunos poderão desistir! 

Mas, o que significa essas desistências para o seu dia a dia como gestor? Pode acreditar: isso representa bastante coisa — especialmente para o seu caixa! Você sabia que, conforme dados da ACAD, cerca de 60% dos alunos desistem de treinar dentro de 45 dias? Vale reforçar que essa é uma média geral e não necessariamente leva em consideração outras variáveis, como sazonalidade e insatisfação pontuais com o serviço! 

Então, vamos fazer um cálculo básico desse prejuízo? Vamos supor que no último mês você conseguiu 15 novos alunos. Mas, com base nos dados apresentados, mais ou menos 6 deles deixarão de treinar na sua Academia nos próximos dias. Se você possui uma mensalidade de R$ 120,00, por exemplo, esteja preparado para faturar menos R$ 720,00 ao mês e quase R$ 9.000,00 por ano!

Homem treinando desmotivado mostrando a importância de motivar alunos de Academia
Mais da metade dos alunos tendem a desistir em menos de dois meses

8 maneiras de motivar os alunos da sua Academia!

Bom, dito tudo isso, com certeza você já entendeu a importância da motivação para o seu negócio. Afinal, também não podemos esquecer que é ela quem garante que os objetivos do aluno sejam alcançados, promovendo satisfação com o serviço prestado pela sua Academia. Entretanto, será que você consegue identificar os pontos de melhoria para não deixar essa motivação cair? 

Sabemos que um instrutor motivado, atencioso e simpático faz toda a diferença. Mas, nessas dicas, eu quero ir além! Afinal, posso garantir que passar treino e orientar o aluno iniciante não basta! Analisar a postura e conversar com os alunos periodicamente é muito importante.

Assim, é possível identificar pessoas cabisbaixas, que demoram muito para terminar a série ou que estão descontentes com alguma coisa. Atenção é crucial! E, para ajudar no seu atendimento de excelência, eu vou indicar outras 8 dicas essenciais para motivar alunos de Academia e fidelizá-los ainda mais. Confira: 

1. O desafio leva as pessoas mais longe

O sentimento de alcançar o objetivo da hipertrofia ou emagrecimento não surge do nada, a partir do momento que a matrícula é feita. Por isso, é muito importante que o sentimento de se desafiar e competitividade seja despertado no seu aluno. E, esse é seu dever! Afinal, a partir do momento que o exercício se torna uma conquista, ele deixa de ser algo sem graça e monótono. 

Mas, como isso pode ser feito? Promova eventos na sua Academia, Estúdio ou Box e lance pequenos desafios diários para o aluno. Na primeira opção, nas competições de CrossFit e aulões, por exemplo, a pessoa estará se auto desafiando e testando os seus limites. Já com os desafios diários, quem está treinando comprova a sua capacidade e resiliência diariamente.

Isso faz com que o aluno perceba suas pequenas evoluções, permaneça motivado e queira continuar com os treinos.

Não esqueça de apresentar os resultados

Agora, o aluno deve notar os resultados para se sentir recompensado por tanto esforço! Sempre que um aluno vencer um desafio diário, o parabenize com palavras motivadas. Porém, mais importante do que isso, é apresentar as suas melhorias periodicamente. Mostre em números e dados a evolução de um treino para o outro. 

Afinal, nem sempre o espelho mostrará as pequenas evoluções ao aluno. Acredite: tem muito instrutor que peca nessa etapa! E, claro, acaba desmotivando o aluno porque, assim, não é possível mensurar os seus resultados com exatidão. 

2. O aluno veste sua camisa ao se sentir parte!

Vamos imaginar juntos uma situação: a rotina de treino do seu aluno. Vamos supor que o aluno ativo chega na sua Academia, tem uma conversa básica com o instrutor, treina e depois vai embora. Agora, vamos pensar algo diferente: o seu aluno chega para treinar, mas, encontra um ambiente propício para a troca experiências, baseada não só em conversas mas também em atividades coletivas.

Em qual ambiente você acha que ele ficará treinando por mais tempo? É evidente que na segunda opção! A socialização e a identificação com pessoas com gostos em comum gera sentimento de acolhimento e pertencimento de grupo. Ou seja, isso também se transforma em motivação para os alunos continuarem treinando. Entretanto, você deve estar se perguntando como gerar a sensação de pertencimento.

Através de um atendimento amigável, claro, mas também caprichando em eventos e ambientes de troca entre os membros. Assim, quando o objetivo é a socialização é possível ir além promovendo festas de confraternização e até mesmo palestras e workshops. Outra dica é ter uma troca mais próxima e personalizada quando for se comunicar com o aluno, principalmente por mensagens.

Tente enviar textos pelo WhatsApp chamando o aluno sempre pelo nome e trazendo informações específicas sobre a sua rotina e treinos. Com certeza, ele se sentirá especial. Caso você queira otimizar essa comunicação, é possível fazer um grupo de WhatsApp por grupos de modalidades, como musculação, zumba, pilates ou crossFit. Isso irá variar conforme os serviços que você oferece. Experimente! 

Homem e mulher se cumprimentando felizes com treino realizado em Academia
Socialização e sentimento de grupo ajudam a motivar e fidelizar alunos

3. Atenção: a emoção das pessoas é como um frágil cristal

Será que você está preparado para lidar com o emocional dos seus alunos? Sabemos que a insegurança é algo extremamente comum entre os novatos de Academia, pessoas à cima do peso, com limitações ou de baixo desempenho. E eu deixo uma pergunta simples: você já experimentou se colocar no lugar dessas pessoas? 

Quando esse perfil de aluno olha para o lado, ela vê um monte de gente com alto desempenho e corpos sarados. Se, nesse momento, o estímulo não for intenso, logo, logo, ela irá desistir. Afinal, na sua visão, o caminho a ser percorrido é muito maior! Ou seja: é essa pessoa quem precisará dos seus serviços por bastante tempo para atingir o seu objetivo. 

Nesses casos, dar atenção redobrada e aumentar a permanência ao seu lado já pode ajudar. Mas, conversar sobre esses obstáculos e, principalmente, estipular metas de treino não tão rígidas será um diferencial. Deixe-se aberto para ouvir o seu aluno e mantê-lo o mais confortável o possível. Tenha empatia! Se quiser outras dicas para atendimento prestados por instrutores, leia esse artigo.

4. A rotina é uma das grandes vilãs das Academias!

A rotina e a mesmice são inimigas de qualquer ambiente de treino! Por isso, sempre que puder, evite exercícios monótonos para conseguir motivar os alunos de Academia — ou tente trocar o treino sempre que encontrar uma brecha. É claro que sabemos que ter uma constância e seguir a rotina é importante para os resultados físicos. Mas, jamais o treino ou aula deve ser algo massante! 

Quando o aluno tiver um perfil “desmotivado”, opte por exercícios mais dinâmicos ou tente mudar de espaço — isso envolve área de treino ou até mesmo a prática ao ar livre. Se for possível, explique ao aluno a importância de fazer exercícios considerados mais “entediantes”. E, claro, lembre-se que o treino precisa estar alinhado às expectativas e objetivos do aluno. Consulte ele periodicamente sobre a sua satisfação. 

5. Deixe o aluno descobrir qual exercício ele mais gosta!

Sua Academia disponibiliza outras modalidades como zumba, pilates ou CrossFit? Então, ao notar que o seu aluno está desmotivando, apresente os benefícios dessas atividades e ofereça aulas experimentais. Ao abordá-lo, você já pode apresentar uma nova grade que seja claramente mais dinâmica. 

Afinal, desse jeito é possível montar uma sequência semanal mais diversificada para atender as necessidades do aluno. E, caso ele aceite experimentar e, depois, desista da musculação com o passar do tempo, a probabilidade dele se manter em alguma outra atividade é grande. Afinal, isso indicaria que ele encontrou um exercício que tenha o seu perfil — e, portanto, permanecerá motivado por muito mais tempo. 

6. Evite a evasão agindo rapidamente e no momento certo!

Seu aluno começou a faltar muito ao treino ou aulas? Não deixe isso se tornar frequente! Pouco antes desse período fechar uma semana, entre em contato com ele! Mostre empatia e preocupação com os motivos que estariam evitando suas idas à Academia. Assim, você consegue diagnosticar o problema e até mesmo prevenir uma futura evasão. 

Tente contornar a situação mostrando que se importa com a evolução do seu aluno. Talvez, você ache difícil fazer esse monitoramento, afinal, você pode ter 200, 250 ou até mais alunos ativos. Então, como seria possível checar a presença de um por um, sem margens para erros, não é mesmo? Usando a tecnologia de um sistema de gestão. 

O Next Fit atualiza o relatório de alunos faltantes contabilizando cada dia que ele não realiza o check-in na sua Academia. Com o sistema é possível checar as datas e, ainda, conferir a situação de contrato do aluno. Porém, é muito importante que você faça esse acompanhamento periodicamente para evitar deixar passar algum caso despercebido. 

7. Trabalhe com metas possíveis para motivar alunos de Academia

Vou te trazer um exemplo: Marcos chegou na sua Academia com o objetivo de hipertrofiar. Mas, o novato é realmente magro e está visivelmente com baixo desempenho. Então, se o objetivo é motivar alunos na Academia, a última coisa que você deve fazer é vender uma ilusão. Portanto, não diga para o Marcos que ele alcançará resultados incríveis e o shape ideal em tão pouco tempo. 

Porém, também evite fazer projeções que pareçam muito distantes e nas quais ele não consiga se enxergar. Caso contrário, ele irá achar que o objetivo é impossível e irá desistir. A dica aqui é ser transparente, optando por trabalhar com metas de curto ou médio prazo! Por outro lado, sempre se mostre como um suporte para a sua evolução. Desse modo, você entregará o resultado e também não deixará ele ansioso. 

Ou seja, com o tempo, você o manterá sempre motivado. Para isso, é muito importante que você nunca esqueça o objetivo do aluno, o aprimorando volta e meia. 

8. Sabia que a música certa aumenta em 15% o rendimento aeróbico?

Imagina aquele aluno que acorda cedo para treinar. Ele chega na sua Academia sonolento, sem muito pique e, para piorar, encontra um ambiente silencioso ou com músicas cabisbaixas. Difícil permanece, não é mesmo? É por essa razão que a sua playlist deve ser estratégica: deve ter músicas realmente motivadoras e em volume ambiente. 

Casal de alunos satisfeitos fazendo exercício aeróbico
Tipo de música pode ditar a motivação em treinos e exercícios aeróbicos

Além de liberar dopamina e ajudar na cadência de treino, músicas ritmadas podem aumentar em pelo menos 15% o desempenho aeróbico (conforme estudo britânico). Mas, não saia colocando qualquer coisa em sua playlist! Cada Academia possui um público e, por isso, uma pesquisa entre os alunos deve ser feita. Pergunte: 

  • Qual é o seu gênero favorito?
  • Quais músicas você mais tem escutado? 
  • Qual o estilo de música te desmotiva?

Essa pesquisa pode ser criada no Google Forms e ser divulgada através do aplicativo do aluno Next Fit, pela timeline de notícias. Além disso, busque por tendências musicais nas redes sociais e nas paradas de sucesso do Spotify. Mas, não esqueça que você deve fazer pelo menos três playlists e atualizá-las periodicamente. Isso evita que o aluno enjoe de frequentar a sua Academia. 

Use a tecnologia Next Fit a seu favor! 

Conte com um sistema de gestão para crescer a sua Academia, Estúdio ou Box! Como mencionei, pelo aplicativo do aluno o seu cliente vai ter mais autonomia para acompanhar seus treinos e avaliações. Assim, o resultado será muito mais palpável para ele.

Além disso, através do módulo “Notícias”, ele consegue acompanhar novidades e atualizações sobre o teu a sua Academia. O benefício de um sistema de gestão como o Next Fit inclui também as suas demandas operacionais, administrativas e financeiras. Simplifique a sua gestão, ganhe tempo no seu dia e, por cima, fature muito mais! 

Douglas Waltricke
Douglas Waltricke
CEO no Next Fit. Há 10 anos no segmentos fitness, especializado em marketing e vendas.
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